Terminvereinbarungen

Bitte vereinbaren Sie Termine bitte telefonisch oder persönlich. Damit reduzieren Sie Ihre Wartezeit.

Bei akuten Beschwerden werden Sie selbstverständlich auch ohne Termin behandelt.

Unangemeldete Patienten müssen u.U. mit längeren Wartezeiten rechnen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es durch Notfälle und Schmerzpatienten zu Verzögerungen kommen kann.

Kassengebühr

Seit 1.1.2004 werden wir gezwungen von einem Teil der Patienten € 10.00 als Kassengebühr zu erheben. Da sich die Bestimmungen zu dieser Gebühr nahezu täglich ändert und auch viele andere Änderungen oft "verbessert" werden, bitten wir Sie, die aktuellen Einzelheiten nachzulesen auf der Seite der Kassenärztlichen Vereinigung Schleswig-Holstein:
www.kvsh.de

Ihre Versichertenkarte

Denken Sie bitte daran, Ihre gültige Versichertenkarte für sich oder die zu untersuchenden Familienmitglieder dabei zu haben. Auch wenn Sie eine Überweisung mitbringen, erleichtert die Versichertenkarte erheblich das Aufnehmen Ihrer persönlichen Daten.
Das Erstellen von Überweisungen, Bescheinigungen und Rezepten geht dann schneller und fehlerfreier vor sich.
Bitte denken Sie daran, dass wir auch bei "Stammpatienten" die Versichertenkarte beim ersten Besuch in unserer Praxis im neuen Quartal benötigen (1.Januar, 1.April, 1.Juli, 1. Oktober).

Seit einiger Zeit stellen auch einige Privat-Krankenkassen Chipkarten aus. Auch diese Karten helfen uns sehr beim Erfassen Ihrer persönlichen Daten.

Ihre Medikamente

Ihre Medikamente muss Ihr Arzt kennen. Der Name der Medikamente oder der Beipackzettel genügen. Dies dient auch der Reduzierung von Nebenwirkungen und unnötigen Doppelverordnungen, deren Kosten letztendlich zu Ihren Lasten gehen.

Ihre Ausweise

Wenn Sie irgendwelche Gesundheitsausweise (z.B. Röntgenpass, Allergie, Blutzucker, etc) besitzen, sollten Sie diese unbedingt bei sich haben.

Rezepte

Wiederholungsrezepte, die keine ärztliche Untersuchung erfordern, können ohne Voranmeldung nach Vorlage der Versichertenkarte während der Sprechstunde ausgestellt werden.

Telefon

Um die Untersuchung oder das Gespräch zwischen Patient und Arzt nicht zu stören, können wir telefonische Anfragen an den Arzt nur in den Pausen zwischen zwei Untersuchungen vermitteln. Dadurch lässt sich nicht vermeiden, dass Sie gelegentlich längere Zeit am Telefon warten müssen.

Bitte konzentrieren Sie Ihre telefonischen Anfragen (Abfrage von Laborergebnissen, Terminvereinbarungen für Operationen) auf die Zeiten:
von 17.30 bis 18.00 Uhr .

Notdienst

Ab 1.1.2007 gilt die folgende Notdienstregelung in Schleswig-Holstein:

Es gibt eine Zentralnummer 01805 119292 (14 Cent/Minute) für den gesamten Notdienst.

Hier erhalten Sie auch Auskunft, welcher HNO-Arzt am Wochenende den Notdienst versorgt.
Sprechstunden sind am jeweils von 10.00 – 12.00 und von 17.00 – 18.00.

Unter dieser Tel.Nummer können Sie auch einen eventuell notwendigen Hausbesuch anfordern.

Es gibt einen allgemeinärztlichen Notdienst (Anlaufpraxis) im

Klinikum Elmshorn
Agnes-Karll-Allee , 25 337 Elmshorn

und im

AK Heidberg
Tangstedter Landstr. 400, 22417 Hamburg

Öffnungszeiten:
Mo. Di. Do 19.00 – 22.00
Mi. Fr. 17.00 – 21.00
Sa. So. Feiertag 10.00 – 12.00 17.00 – 22.00

Bitte denken Sie daran, dass Sie für die Inanspruchnahme des Notdienstes in der Regel nochmals 10 € Kassengebühr zahlen müssen.